こんにちは、yuukiです
みなさんはウォーターサーバーって使っていますか？
我が家では上の子が生まれる前なので、約4年ちょっと前に『プレミアムウォーター』という会社でウォーターサーバーを契約しました。機種は『amadana スタンダードサーバー』になります。
契約当初は生まれてくる子供のミルクを作るのに良いかなと思って契約したんですが、それから4年以上使ってきたユーザーとして率直な意見を書いていこうと思います。
最初に結論から言うと多くの人にはお勧めできないかなと思います。
なぜそう感じたのか、良かった点やイマイチだった点を交えながら解説していきたいと思います。
これからウォーターサーバーを契約しようか悩んでいる方がいれば参考にしてみて下さい。
プレミアムウォーターを使ってみて良かった点
早速良かった点から書いていこうと思います
良かった点としては
- デザインが格好良かった
- 水の配達日時を専用アプリで注文できた
- 子供のミルクを作るのが楽だった
という3点が思いつきました。1つずつ解説していきます。
デザインが格好良かった
こちらが実際に我が家で使っている『amadana スタンダードサーバー』ですが全体的に黒いデザインが気に入ってこちらを契約した部分もあります。
我が家は木造住宅で家の中の色を主に白、濃い茶、黒の3色で揃えています。注文住宅だったこともあり、インテリアは少し拘っているのでウォーターサーバーがあることでインテリアを損ないたくなかったので、あまり目立たない黒の物を選びました。
水の配達日時を専用アプリで注文できた
配達日、配達時間帯などの設定がアプリで簡単にできたのはとても楽で助かりました
子供がまだミルクを飲んでいる頃は1ヶ月以内に配達してもらった24Lの水が無くなってしまうことも多々あったので、そうした時に追加注文から2〜3日後には自宅に届けてくれるので、その時期は非常に助かりました。
子供のミルクを作るのが楽だった
正直1番良かったのはこれです。
うちの子は上の子はほぼ母乳だったんですが、下の子はほぼミルクだったのでこれは生まれてみないとどうなるかわからないんですが、ミルクを作るのは楽でした。
大体どのウォーターサーバーもそうだと思うんですが、冷水と熱湯が出せるのでミルクの温度調節が簡単にできたので、この時期はウォーターサーバーがあって良かったなと感じています。
プレミアムウォーターのイマイチだったところ
逆にプレミアムウォーターを4年以上使ってきてイマイチだったところは
- 水の料金が高い
- 最低契約期間があり、その期間内に解約すると契約解除料を取られる
- 配達を60日以上空けると休止手数料がかかる
と主に料金面での不満が多かったです。
1つずつ解説していきます
水の料金が高い
段ボールに入って2箱（12L✖️2）来ます
僕が契約しているのは『ずっとPREMIUMプラン』というプランですが、1度の配達で12Lのお水を2つ運んでもらって料金が3,974円となります。1Lあたり165円なので、スーパーで『いろはす』が2Lで100円程度で売っているので明らかに高いです。もちろん家の玄関先まで運んでくれる事や、冷水や熱湯が瞬時に出せるお手軽感を考えればそんなに高く考えなくてもいいのかもしれませんが…いや、やっぱり高いと思います。
子供がミルクを卒業してからは主に僕と妻の飲み水程度でしか使っていないので、注文も2ヶ月に1度程度ですが、それならamazonでいろはすの2Lペットボトル8本入りで約1,000円で売られているので、そちらの方が断然コスパが良いです。
最低契約期間があり、その期間内に解約すると契約解除料を取られる
プレミアムウォーターの契約には最低契約期間が設けられていて、その期間が経過する前に解約してしまうと契約解除料を取られてしまいます。
具体的な最低契約期間は以下の通りになります。
ずっとPREMIUMプラン→3年（契約解除料：15,000円〜20,000円）
基本プラン→2年（契約解除料：10,000円〜20,000円）
PREMIUM WATER MOM CLUB→3年（契約解除料：20,000円）
法人プラン→2年（契約解除料：15,000円）
※契約解除料は使っている機種によって異なります
いずれも2年以上は使い続けなければ10,000円〜20,000円の契約解除料を払わなければなりません。
我が家はもう4年以上経っているので解約しようと思います
配達を60日以上空けると休止手数料がかかる
これがなければ正直解約する必要もないんですが
アプリでお水の配達日時を決めれるのは良いんですが、1回前の配達から60日以上空けてから再度お水を注文すると800円（税別）の休止手数料がかかります。
なので、冬場などあまりお水を飲まない時期に配達を2ヶ月以上空けようと思っても手数料がかかってくるので最悪です。更に120日以上空けてしまうと強制解約になってしまうので注意しないといけません。（最低契約期間を過ぎているならいいかも）
解約方法
この記事を書いているうちに解約したくなってきたので実際に解約するにはどうしたらいいのか調べてみましたので、その流れを書いておきます。
1.契約者はマイページまたは公式アプリにログインし「ご契約内容」をクリック
2.ウォーターサーバーの返却日を設定する（電話で日程調節するらしい）
3.決定した返却日までにウォーターサーバー内の水抜きをしておく
4.返却日に配送業者へ梱包して引き渡す
以上の流れで解約できるらしいので、今ある水を使い切る頃に解約手続きをしようと思います。
追記 解約しました。
解約方法については上記で書いた通りのやり方で、アプリで解約手続きに進むとコールセンターのようなところから電話が来て、「解約にあたって他のメーカーから乗り換えに関する詐欺等もありますので、そうした話で解約ではないですか〜？」「水の配達をしないパターンの浄水器型に切り替えるとお得ですよ〜」という話をされましたが、「いや、もう使わないので大丈夫です。」と伝えるとそのままサーバーの引き渡し日の話に移行しました。
引き渡し当日はヤマト運輸が自宅まで取りに来てくれて玄関先でサーバーを回収して行ってくれたので、特に梱包等をしておく必要はありませんでした。（水抜きは必要です。）
ウォーターサーバーが無くなったことで、ちょっと水が飲みたいな…というタイミングで水が飲めなくなった事に最初は慣れませんでしたが、代わりにお茶を今までより多めに作るようになってウォーターサーバーの無い生活にも直ぐに慣れました。
まとめ
最初に述べたように、多くの人にはお勧めできないサービスなので契約される方は予め今回書いた事をしっかりチェックしてから契約して下さい。
一度契約してしまうと、2ヶ月に1度（60日以内に）注文しないと800円（税別）の休止手数料を取られ、更に最低使用期間を過ぎる前に解約してしまうと10,000円〜20,000円の契約解除料を取られますので注意して下さい。
1Lあたり約165円と決してお水の値段も安くないので、子供のミルクを作るのに必要な方には良いと思いますが飲水としてのみの利用であれば、amazon等で『いろはす』のお水2Lを箱売りで1Lあたり60円程度で購入出来るので、そちらをお勧めします。
という感じで、今回はプレミアムウォーターを実際に4年以上使ってきた僕ら夫婦が感じたことをつらつらと書いてきました。もちろんあって良かったと感じたシーンもありましたが、やはり料金が高いのがネックになりそうです。
今回は以上となります
今回の記事が誰かの参考になれば嬉しいです
ではまた次の記事で✨
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